2023年县民政局办理的建议共15件，主要涉及民生保障、社会治理创新等重点难点焦点问题，县民政局念好“三字诀”强化“三举措”，将人大代表建议工作作为推进民政部门依法行政、科学民主决策、回应群众期待的重要手段，切实推动人大代表建议工作提质增效。

“严”字当头，强化部署交办。坚持把解决问题作为人大代表建议办理工作的出发点和落脚点，在收到县人大交办的人大代表建议后，立即召开年度代表建议部署交办会议，进行集中交办，细化分解任务、严格办理时限、明确办理要求，形成了局领导领办，业务股室承办，具体办理人经办的“三位一体”办理体系，进一步夯实自上而下压力传导、自下而上代表建议交办工作机制。

“督”字为基，强化督办实效。坚持“督办”一体、并行并重，把协调、督促、帮助和服务贯穿于人大代表建议办理工作全过程。为确保议提案高效率、高质量、有温度地办理落实到位，开单到股室、指定到个人，把牢答复内容严、程序严、时间严“三严标准”。同时，要求领办领导要亲自领办、亲自沟通、亲自推动，压紧压实工作职责，切实增强办理工作实效。在跟踪落实与审核环节，采取定期和不定期督查方式，对人大代表建议办理工作进行回访督导、跟踪问效，及时通报各股室和责任人的办结率、创新办理工作等方面情况，推动人大代表建议办理“满意率”向“落实率”转变。

“实”字着力，强化办理实效。在质量把控环节，把解决人大代表建议涉及到的具体事项或实际问题作为评判办理工作实效的重要标准。严格把握时间节点，抓紧开展办理，确保办理进度，明确书面答复时，要突出“答复内容、答复格式、解决效果”三个内容，杜绝人大代表建议答复不全面、不完整和推诿扯皮等情况出现，并要求少数承办对“基本满意”和“不满意”人大代表建议进行“二次办理”。同时，明确今年主办的人大代表建议，除保密内容外，全部要公开，主动接受人大代表和广大群众的监督，确保建议真落实、代表真满意，推动人大代表建议办理从“答复型”向“落实型”转变。（南华县民政局   鲁富旺）

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